Service de réservation en ligne

La réservation en ligne : comment ça marche ?

Étape 1

Demande de location

Un futur locataire clique sur le bouton de réservation en ligne sur la fiche vitrine qui présente des emplacements.

Étape 2

Paiement par carte bancaire

Le locataire règle le premier mois de loyer et une éventuelle caution en ligne pour réserver un emplacement. Paiement sécurisé par Paypal sur le compte du propriétaire.

Étape 3

Signature du contrat de location

Les parties signent le contrat de location en ligne depuis notre plateforme. Le contrat est personnalisé pour chaque cas. La signature électronique est certifiée.

Étape 4

Remise des clés

Le propriétaire bailleur fait parvenir les informations d’accès avec bip et clé. Soit lors d’un rendez-vous sur place ou via un envoi postal par lettre suivi. La location démarre !

ℹ Un bouton pour réserver en ligne est ajouté dans la page vitrine qui présente vos emplacements. Un futur locataire pourra réserver un emplacement sans vous déranger. Vous recevrez le paiement du premier mois de loyer incluant ou non la caution sur un compte Paypal vous appartenant. Dans un second temps, vous recevrez le contrat de location complété et signé dans votre boite e-mail. Pour activer le service, cliquez sur l’onglet Ma boite à outils du menu situé en haut de la page. Cliquez sur le bouton Outils pour les propriétaires puis sur le bouton Réservation en ligne dans la section location puis laissez-vous guider !


Combien coûte le service de réservation en ligne ?

ℹ Le service de réservation en ligne est gratuit pour les membres du statut Premium ✨ et leurs locataires. CIPG ne prélève aucune commission sur les réservations. Attention, le paiement par carte bancaire génère des frais sur la plateforme Paypal. Bailleur, vous recevrez un paiement inférieur au montant indiqué sur le site. L’écart correspond aux frais bancaires appliqués par la plateforme Paypal qui assure la sécurité de du paiement par carte bancaire.

Par exemple, un vos locataires souhaite payer son loyer de 60 € par carte bancaire. Il utilise la plateforme sécurisée pour régler son loyer. Vous recevrez 57,71 € sur votre compte Paypal. Les frais bancaires de 2,29 € sont appliqués par le système de gestion des paiements Paypal. Nous vous rappelons que CIPG ne prend aucun frais sur vos transactions. Chaque propriétaire est libre de répercuter ou non ces frais à ses locataires, il est également possible de ne pas utiliser le paiement en ligne.


Le contrat signé en ligne est-il vraiment valable ?

ℹ La signature électronique est très récente dans le monde immobilier. Les services bancaires utilisent déjà ce procédé depuis plusieurs années sans aucun problème. Nous avons travaillés plusieurs mois sur la validité des signatures électroniques pour éviter la nullité d’un contrat. Le bail de location est saisie en dure et chaque clause est personnalisable en fonction des souhaits du propriétaire bailleur. Seul les champs à remplir par le locataire sont modifiables lors de la phase de signature. La mention obligatoire lu et approuvé est remplacé par une validation qui est liée au temps passé sur le contrat. Chaque signataire possède une zone dédiée pour apposer sa signature. Un code de validation par SMS peut éventuellement compléter le dispositif de certification du bail de location.

Au moment de la validation complète du document, lorsque le bouton générer le contrat de location est activé, la fonction va enregistrer la date et l’heure de la signature électronique, apposer un paraphe électronique et un numéro de référence unique en bas du document. Le module va générer un contrat au format non modifiable PDF et l’envoyer aux deux parties.


Est-il possible d’utiliser un autre système pour recevoir les paiements ?

ℹ Nous vous recommandons d’utiliser le système de paiement Paypal que nous avons sélectionné et testé avec notre site. Néanmoins, nous pouvons intégrer d’autres systèmes de gestion de paiement à notre site. Il est également possible de mettre en place une demande de virement bancaire en lieu et place du règlement par carte bancaire. Contactez notre webmestre pour échanger sur l’ajout d’un autre système de gestion de paiement.


Tous mes emplacements sont loués, comment désactiver le service ?

ℹ Il est très important de maintenir à jour votre fiche vitrine qui présente vos emplacements. Pour désactiver le service lorsque vous êtes complet, cliquez sur l’onglet Mon compte du menu situé en haut de la page, puis sur l’onglet Ma boite à outils. Cliquez sur le bouton Outils pour les propriétaires puis sur le bouton Réservation en ligne puis laissez-vous guider !


Je n’avais plus d’emplacement libre et quelqu’un à réservé ?

ℹ Vous n’avez pas désactivé le service de réservation en ligne, le plus difficile est d’expliquer à ce locataire que vous ne pourrez pas lui trouver de place… Côté paiement, vous pouvez effectuer un remboursement sans frais depuis votre compte Paypal en suivant cette procédure.


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